朝から S 先生と昨日のユーザ対応の続き (長文の予感)。
相談の内容は、センターのページから VPN のソフトをダウンロードしてインストールしたら、ネットワークに繋がらなくなった、というもの。 が、ユーザがインストールしたというソフトはどこにも見当たらないし (どうもインストールが完全に終わってなかったらしい)、コマンドプロンプトで ipconfig /all と打っても何も出てこない。 有線・ワイヤレスともにネットワークが死んでるっぽい。 昨日は先生方とあれこれ試してみたけど結局解決できず、今朝 S 先生と再度 VPN のソフトをインストールしてみることに。
昨日の夕方ダウンロードしておいたファイルをフラッシュメモリ経由でユーザのノート PC にインストール。 インストール後、再起動しても何も変わらず。 S 先生と2人で orz 状態。
他に何か方法はないか…と席に戻り、あれこれググる。 いろんなキーワードで検索し、ヒットしたページを見ていたら 「無料のファイアウォールをインストールしたらネットワークに繋がらなくなった」 という記述を発見。 ファイアウォールねぇ、センターのダウンロードページにそんなのはなかったと思うけど、念のため見ておくか (もし仮に同じページにあれば、ユーザが間違ってそれをインストールした可能性があるので)。
一応見てみたけど、あるわけないわな。 それよりおいら、別の発見しちゃった。 さっきインストールしたソフト、Win95用だったー！ ユーザのパソコン、WinXP なのに、Win95用をインストールしちゃったー！ 朝だからボケてたんだー (ソフトをダウンロードしたのは昨日の夕方だけどー)。
うっわ、こんな時にこんなミスするなんて…と思いながら、真剣な面持ちの S 先生に 「インストールするソフトを間違っちゃいました、えへ、はずかし」 と告白し、先生の作業が終わるのを待ってさっきのソフトをアンインストール、そして再起動…と思ったら、今まで無反応だったタスクバーのワイヤレスネットワークのアイコンが激しく反応。 「のぁぁぁぁ〜〜〜〜〜」 思わず声が出た。
慌てて先生と再起動前の終了間近の画面で確認すると、ワイヤレスネットワークが検出されている！ そして再起動後 (待っている間もどかしかった)、ネットワーク接続が復活していることを確認。 S 先生とがっちり握手。 「再インストールするだけじゃなく、それをアンインストールしないとダメだったのか。 絵に描いたようなケガの功名」 とは S 先生の弁。 『オーラの泉』 風に言うと、私がバージョンを間違えたのも必然ということになるのでしょうか。 ついでに XP 用のソフトをインストールしておきました。
それから1時間ぐらいして、心配そうな顔のユーザ登場。 ユーザの顔を見るなり、嬉しくて拍手してしまいました。 きっと彼には何のことかわからなかっただろう。
彼に 「VPN ソフトを再インストールしたんですけど、実は私がバージョンを間違えてて…」 と説明していたら、「"実は…" なんて言わなくて良いんですよ」 と S 先生。 なので 「故意に…」 と言い換えてみましたが、もう遅いか。
最後は彼も先生も私も笑顔笑顔。 あー、本当に良かった。 ずっと一緒に対応してくださった先生方、本当にありがとうございました。
でですね、さっきこの日記を書くために VPN ソフトのダウンロードページを見たら、朝見た時と違ってました。 朝見た時は、eac465d.exe というのは Windows95 だけ動作確認がされていると書いてあったんですよ、だからその2つ下にあった XP で動作確認されている eac6なんとか.exe をダウンロードしてインストールし直したんです。 でもそれが今は見当たらない…。 何で？ 誰か今日タイミング良くページの修正をした？ でも更新日付は4月14日になってるよ？ (この部分は手書きなので見落としの可能性もありますが。)
ちょっとー、もしかして本当に運命？ 私ってばそういう星の下に生まれちゃってるのかしら？ これが1日ずれていたら、「再インストールしたのにおかしいなー」 でにっちもさっちもいかなくなっていたかも。
…とここまで書いて、念のため他のルートからソフトのダウンロードページにいったら、今度はこのページにたどり着きました。 何これ？ 何で2種類ページが用意されてるわけ？ 昨日私がダウンロードしたのがこっちのページで、今朝念のために見たのがこっちのページだったってわけだ。 全然ボケてないっすよ。 それにしても紛らわしいですね、これ。 どうしたものやら。
明日Y田T彦氏にでも相談してみよ。 私、こういうのを見つける星の下に生まれてるのかもしれなーい。 あーあ。
- 追記 -
6/1の午前10時半頃、Y田T彦氏がリンク先が修正されていることを発見。
各々のページの内容は変わってませんが、どこから行っても1つのページにたどり着くように変更されたようです。 タイミングよすぎー。 なんか変なの、まぁ良いけど。
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