2021年04月09日の日記

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エラーメール地獄

予定変更でサンドイッチ
あぁ〜,見つけた時に買っておくべきだったか。

大学に向かう車道が事故で通行止めになり,「ウォーキングの時,Googleマップで裏道を見たな」 と思い出してそちらの道に入るといつの間にか車から自転車になっていて,前を走っていた人に 「ついて行っても良いですか?」 と声をかけたら無視されて,なぜか雪が残る山道になり,結果的に2人とも道に迷う,という夢を見ました。 「これって,今日も歩いて出かけろってことかな?」 と思ったので,お告げのとおり徒歩で出かけました。
家を出る前,窓の戸締まりを確認する際にうっすらカーテンを開けた状態で帽子クリップのUVチェッカーを見たら,少しピンクに変化していました。 窓際は危険!
冬の日射しはありがたかったけど,これからの日射しは少し厄介ですね。
さて,今日は今週一番の忙しさでした。
午前中は主に電話対応。 対応時間の長短がありますが,10件以上対応したかな。
昨日中途になっていた案件の問い合わせが再度あったのですが,予想していた以上に作業が進んでいたので安心しました。 念のために少し調べ物をしていたのですが,それが必要なくなったのも良かった。 安心して週末を迎えられます,ありがとう,ありがとう。
午後は主に窓口対応で,席に戻ったら電話対応。
事務室での対応は2組までとなっているのですが,行列ができたので窓口のパソコンがなくても対応ができそうなものは玄関ホールの机(配布物が置いてある)で対応しました。
今日,私は玄関ホールで何件対応したのか…。 そんなことを考えるくらい,午後はほぼほぼ玄関ホールにいました。 2件同時進行もあったのですが,一方の問い合わせに関してもう一方の問い合わせの子が情報を持っていて,耳ざとく話しかけてくれたのでかなり助かりました。 ありがとう,ありがとう。
そして閉室1分前に,2時間前に一度問い合わせに来た新入生が戻ってきた。 時間的には 「うっ…」 と思うところですが,2時間前の私の対応が悪ければ困っていても絶対に戻ってこないと思うので,リピートをうれしく感じたりもしました。 対応は一瞬で終わり,その後は不安や不満を聞きました。 うん,うん。
新入生の不安を対面で聞いてあげることができるのが,本当にうれしい。 昨年度はそれをしてあげたくてもできなかったので,「聞くだけで良いのなら…」 と何でも聞いてあげたい気持ちになっています。 …聞くだけしかできなくて,ごめんねー。 吐き出すことで少しでも気持ちが晴れると良いな,と思います。
よしっ,週末は自分を甘やかすぞ! 今夜はビールが美味しいっ! 疲れた体に染み渡りますなぁ〜。
2021年04月09日(金)   No.6316 (日記)

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